Përditësuar më 29 gusht 2026
Kush i përpunon të dhënat
Kjo politikë i përket Laborator Anna Maria dhe shërbimeve digjitale të ofruara përmes annamarialab.al dhe kanaleve zyrtare të komunikimit të laboratorit.
Çfarë të dhënash mund të përpunohen
Në varësi të mënyrës si na kontakton, mund të përpunohen të dhëna kontakti, emri ose identifikuesi i llogarisë, përmbajtja që zgjedh të na dërgosh dhe të dhëna teknike të nevojshme për funksionimin dhe sigurinë e shërbimit.
Cloudflare Web Analytics
Website-i përdor Cloudflare Web Analytics për statistika të agreguara mbi vizitat dhe performancën e faqeve. Ky mjet përdor një beacon teknik, nuk vendos cookies, nuk përdor fingerprinting dhe, sipas Cloudflare, nuk mbledh ose përdor të dhëna personale të vizitorëve. Matjet mund të përfshijnë faqen e vizituar, burimin e referimit, shtetin, llojin e pajisjes ose shfletuesit dhe tregues të performancës.
Google Analytics 4
Google Analytics 4 ngarkohet vetëm pasi vizitori pranon matjen nga paneli i privatësisë. Pas pëlqimit, matim vetëm veprime të përgjithshme si klikimet te telefoni, WhatsApp-i, rrjetet sociale dhe udhëzimet. Nuk dërgojmë URL-në ose titullin e faqes, tekstin e kërkimit, emrin e analizës, mesazhe, rezultate laboratorike ose të dhëna shëndetësore. Sinjalet e reklamimit dhe personalizimi i reklamave janë çaktivizuar. Pëlqimi mund të ndryshohet kurdoherë nga butoni “Privatësia”.
Instagram dhe Meta
Kur komunikon me profilin tonë zyrtar në Instagram, Meta përpunon të dhënat sipas politikave të veta. Integrimi ynë teknik me Instagram mund të përpunojë identifikues të llogarisë dhe metadata të ndërveprimeve që nevojiten për menaxhimin e komenteve dhe mesazheve. Nuk publikojmë token-e aksesi, fjalëkalime ose sekrete të aplikacionit.
Për vazhdimësinë e një bisede në DM ruajmë një kontekst minimal të enkriptuar: kodin e analizës së përmendur, temën, gjuhën dhe pyetjen e hapur të asistentit, nën një identifikues të pseudonimizuar. Konteksti aktiv skadon jo më vonë se 3 orë nga krijimi i sesionit; mesazhet e reja nuk e zgjasin këtë afat. Nuk arkivojmë tekstin e bisedës, kontakte, dokumente, rezultate laboratorike ose vlera mjekësore në këtë memorie.
Të dhëna shëndetësore
Rezultatet laboratorike dhe informacione të tjera shëndetësore janë të ndjeshme. Mos i dërgo publikisht në komente në rrjete sociale. Për çështje që lidhen me rezultate ose dokumentacion mjekësor, përdor kanalet e drejtpërdrejta të kontaktit të laboratorit.
Pse përdoren të dhënat
Të dhënat përdoren për t’iu përgjigjur kërkesave, për të administruar komunikimin, për të ofruar informacion mbi shërbimet, për të parandaluar abuzimin dhe për të ruajtur sigurinë e shërbimeve tona digjitale.
Ruajtja dhe siguria
Ruajmë vetëm të dhënat që janë të nevojshme për qëllimin përkatës dhe zbatojmë masa teknike për kufizimin e aksesit. Kredencialet e integrimeve teknike ruhen të enkriptuara dhe nuk shfaqen në website.
Shërbime të jashtme
Website-i dhe kanalet tona digjitale mund të përdorin ose të përmbajnë integrime me shërbime të jashtme, përfshirë Google Analytics, Meta, OpenAI, WhatsApp dhe Google Maps. Për disa mesazhe në Instagram, përmbajtja dhe konteksti minimal mund të përpunohen në kohë reale nga OpenAI për të kuptuar pyetjen dhe formuluar përgjigjen mbi informacionin e laboratorit. Përdorim konfigurimin “store: false”. Afati 3-orësh vlen për kujtesën aktive të aplikacionit tonë, jo për historikun në Meta ose politikat e ruajtjes teknike të ofruesve të jashtëm.
Të drejtat dhe kontakti
Për pyetje mbi privatësinë ose për një kërkesë që lidhet me të dhënat e tua personale, përdor informacionin e kontaktit të publikuar në faqen e kontaktit të Laborator Anna Maria.
Përditësime të kësaj politike
Kjo politikë mund të përditësohet kur ndryshojnë shërbimet, integrimet teknike ose mënyra e përpunimit të të dhënave. Data e përditësimit shfaqet në krye të kësaj faqeje.